顺丰速运集团(上海)速运有限公司简章

1993年,顺丰速运诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在中国(含港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务万博体育3.0官网及服务网络。

与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。

截至20149月,顺丰已拥有30万多名员工,1万多台运输车辆,15架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9000多个营业网点。

二十一年来,顺丰持续加强基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,不断优化网络建设,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。为满足公司业务发展需要,现诚聘以下岗位:

一、收派员:50-60名左右

职责描述:

1、负责客户快件不受损失,确保公司利益不受侵害

2、负责及时回收散单货款和及时回收月结款项,并在规定时间内如数上缴财务入帐

3、负责开发客户和进行客户维护工作

4、负责宣传公司相关业务

5、负责帮带新同事

任职要求:

1、 高中、中专以上学历;
2
、 有快递物流行业工作经验者优先;
3
、 熟悉所属区域地理环境、良好的道德职业操守,诚信、正直,普通话流利;

二、             客服岗位:50-70名左右

职位描述:

1,接听热线所有来电;

2,受理客户下单、业务咨询、查询、客户投诉等一次性可解决问题的回复、处理;

3,受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至高级客服代表处理;

4,协助客户进行信息登记和更新并建立新客户档案,对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密;

5,完成上级交办的其他工作任务;

任职要求:

1,教育程度:大专以上文化程度;

2,专业要求:掌握公司业务知识,掌握客户服务沟通技巧;

3,普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;

4,熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;

5,身体健康,无职业病,无不良嗜好。

三、             金融特服代表岗位:15名左右

职责描述:

收派金融保险快件(保单、银行票据),承接金融保险类服务等工作任职资格:

任职要求:

1、 学历要求:大专及以上学历,汽车/金融/保险等专业优先;

2、 基本素质:五官端正,不染/烫发,穿着得体,身体健康;

3、 专业知识/技能:

l         具备能够快速理解工作操作和正确执行的能力;

l         具备较强的沟通能力,能够运用金融行业基础知识与客户顺畅沟通,并能引导客户正确认知服务内容。

四、             收款员:4-6

职责描述:

1.大专及以上学历,并持有会计上岗证;

2、两年以上会计从业经验,并熟练运用WORDEXCEL等办公软件;

3、为人诚信、正直,严格恪守会计职业道德;

4、工作踏实,善于沟通,具有较强的工作能力和较强的原则性。

职位要求

1、大专以上学历;

2、掌握电脑基础操作,如文字录入、WordExcel等的应用处理;熟练掌握运单扫描系统操作;

3、熟悉图片输单系统操作;

4、掌握异常情况处理,如系统网络故障、停电;

5、掌握图片集中输单所有相关操作流程等。

 

                                                        

具体信息可联系我们:

上海区招聘组:黄先生 /梁先生,021-69763052